学科辅导班管理系统如何做好学员服务提升续报率?

对于教育培训机构来说，续班是成本最低，带来收益最快的招生方式。续班率越高，说明学员对该培训机构的认可度越高，这不仅是对教培机构教学质量的检验，也是教培机构获取良好口碑的渠道。大多数教育培训机构都深知续班率的重要性，那么如何提高续班率呢？学科辅导班管理系统维护好学员、家长的关系，从而实现较高的续班率转化。

随着当代社会对教育的重视程度不断增强，但奇怪的是，面对如火如荼的市场，却总有培训学校跑路、倒闭等事件相继频发，原因何在呢？究其原因，大多数的培训机构往往是广告打的好，教学质量跟不上，从而导致续班率低，学员流失严重，如果能提升学员续班率，则机构才有机会获得更好的发展。小编给大家分享一些你可能忽略了的小技巧。

1、完善续费管理流程

制定一套详尽、标准的续报执行预案很有必要。执行预案应该包含续报的时间点、具体流程、流程中各方的主要责任人、教师动员大会、提高续报的措施等。学科辅导班管理系统对每一个交费学员有节奏的进行跟踪沟通，对学员的学习情况、表现、成绩等定期进行总结，与家长定期跟踪，了解家长想法。让家长感受到学校的服务，从而增加信任感。在跟踪的过程中，潜移默化的将产品植入到家长潜意识里，待时机成熟，续费自然水到渠成。

2、刺激活动续费

通过学科辅导班管理系统的优惠活动等刺激老生带新生参加课程，是大家常用的手段，一般的老带新优惠只考虑刺激老生家长的积极性，通常是给带了新生的老生打折，而新生没有享受到被老生带进来的优惠，这样其实会忽略一个老生的面子问题——如果新生家长知道老生家长是为了自己获得优惠而推荐的，那老生家长的面子就挂不住了，真正合理的做法是对老生及其所带的新生同时享受优惠政策，这样老生家长的优越性就出来了。

3、注重学校品牌宣传

除了学校本身的教学质量、较高的师资水平、良好教学环境、优质的学生管理体制等影响续班率的至关因素之外，还要注重学校品牌的宣传。作为消费者而言，买东西总是会比较倾向选择品牌，总希望能和知名品牌结缘，享受知名品牌的服务，品牌知名度越大，大家越是信赖。可以通过学科辅导班管理系统搭建微官网、微场景、微商城，扩宽培训学校的招生营销渠道，在提供的区域内形成良好的口碑。