一分钟快速了解培训机构管理系统,解析学校难点
2019-11-14 来源:校盈易 点击:
首先,据相关统计机构的数据,2019年中国教育产业已达到3.1万亿的规模,在2020年这一数字可能达到4万亿,校外培训机构超20万所。同时,教培机构产品同质化竞争明显,市场空间越来越拥挤。八仙过海各显神通,现在要摆脱这种时代束缚,就得有敢于创新的精神。现在越来越多的培训机构都使用上了高新技术代表产品:校盈易培训机构管理系统。
企业经营管理知识和能力的欠缺、情感强度过低、思维模式的局限、拥抱变化的心态不够都将导致机构深陷困境无法突围。校区发展以及产品优化,服务质量难把控;人员流失造成的业务无法衔接,学员生源大幅度流失;校区不断扩展,人员效率跟不上;信息不对等,带来跨部门跨校区沟通障碍;市场活动多,但营销效果差……等等
所以在当前教育培训机构的发展形势下,我们教培机构可以运用校盈易培训机构管理系统解决什么问题,能为我们带来什么价值?这里,从三个细节来分析!
1、为机构持续积累客户资源打造客户池
对于教培机构而言,机构人员“跳槽”现象频频的上演,员工离职带给机构的损失是巨大的,人才的流失伴随着数据、商机、业绩,甚至团队士气等衰减。为了降低人员离职产生的损失,教培机构可以通过部署特定的客户管理系统(比如社交化客户关系管理),进行客户数据系统化统一管理。将客户资料一键导入培训机构管理系统,无缝对接客户的微信、手机、邮件等多渠道,构建链接的客户池,实现了多校区商机统一管理与分配。在帮助员工提高工作效率的同时,也很好的解决了离职人员带走数据的难题。通过用户标签等方式,形成精准用户画像,筛选高意向客户,提炼商机,高效盘活客户池。
2、构建以客户为中心的社交化运营体系
通过管理系统,搭建社交化运营体系,构建以客户为中心的市场、销售、服务和运营全业务标准化流程,把整个优质服务贯穿落实。依托系统详尽、全面的客户资料、自动化跟进记录等信息,基于系统建立客户资源共享、转让、掉单机制,更加高效的利用客户资源,避免了销售资源的浪费和客户的重复沟通所带来的成本损耗。
3、培养用户认知,形成优质口碑
教育培训机构的核心竞争力是口碑,想要从竞争中突围就必须通过优质的教学质量和服务,打造高质量的良好口碑,实现校区业绩倍增,扩大市场。
教培机构基于校盈易培训机构管理系统,可以全面整合各种社交资源,通过社交化工具优化招生方式,将精准营销贯穿教培行业客户全生命周期,打通从前到后全流程,保证信息传递一致性,让员工更了解客户,提高师资及售后服务质量,逐步培养用户认知。
简而言之,教育培训行业是一个类服务行业,客户对机构尤其是具体提供服务的老师有高度的目标期望和持久的归属感,因此双方交互数据的记录都理应受到重视,也需要更高的服务要求。
拥有了一个好的培训机构管理系统不仅能解决学校快速发展带来的管理难题,降低学校的运营成本,更能提升学校品牌形象及竞争力。
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