培训班学员软件如何帮助教育机构提高客户体验
2019-03-07 来源：校盈易 点击：
不少校长早已看到
培训班学员管理存在的问题，想通过一对一服务，但是成本又太高。在这种时候，就需要借助培训班学员软件来提高家长和学员的服务体验。从课前提醒，到签到成功通知、课时课耗提醒，简单的提醒动作，就可以借助软件系统让家长参与到孩子的学习过程中来，没有家长会拒绝有这样服务意识的机构。
培训班建立微信群的目的通常是反馈孩子的学习内容至家长，但由于屏蔽率过高，这也就无从谈起。那么使用学员系统，就能以一对一的形式，把孩子的课堂表现以图片、视频的形式反馈给家长，他们得到的不仅仅是孩子的表现，同时还是一对一的VIP服务体验。
在系统中，孩子的成长情况就像他的朋友圈，家长还可以点赞、分享，不仅为他的孩子形成专属的成长档案，还满足他们的晒娃需求，同时帮助机构曝光。
本来一个暑假的教学成果是很难体现的，但通过成长档案的形式，却能以直观的形式展现在家长面前，直接促进续费。当机构把作业通过系统发布，就能让家长参与孩子完成作业的过程，增加家长对教学内容的了解。
1、让孩子喜欢你的课程
机构最直接接触的群体是来上课的孩子，当然要抓住。最基本的是设置从易到难的课程进程，并且在每一次课开始前提供一个小游戏或者展示上一次课成果的机会，让孩子在过程中获得成就感，营造出轻松愉悦的氛围。
2、预设孩子会收获满满
教学成果相对后置，是教育的属性决定的，每个机构都会遇到此问题。如何把这个相对劣势转化为机遇呢?这个时候校长就得在营销上下点功夫了~
首先需要跟家长明确的是：教育是一个循序渐进的过程，孩子无法通过几次课就得到飞跃式的进步，并且频繁更换教学环境是不利于孩子成长的。让家长意识到教育的阶段完整性对孩子的重要性后，老师就可以自然地介绍机构的阶段性课程，例如可以把2年的课程设置为一个套餐，方便家长直接报名。那么对于机构来说，这些学生就已经完成下一阶段的课程续费了。接下来需要做的就是保证自身的教学质量和服务水平。
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