生源线索指的是还未转化的潜在客户,对于生源线索的管理,往往会直接影响到生源的转化。在教育培训机构传统的生源线索管理方式中,由于没有培训学校管理系统的支持,管理体系不完善,管理方式太落后等原因,存在很多线索管理的弊端。
线索管理方式落后的弊端:
1、数据收集问题:客户打电话进来,前台仅仅进行了常规的介绍,通话完毕后,前台并没有完整将客户联系方式、需求信息登记在Excel里面。由此导致,沉淀下的有效资料并不多。
2、跟进工作不及时:有时,销售不太清楚,需要进一步确认的事情,虽然答应稍候回复,但事情一多,销售就忘了。有时,班级排满了,客户表示可以等到下期再报名,但是,时间一长,销售又忘了。
3、交接工作未做好:培训机构人员流动比较大,前台、销售离职后,交接的资料残缺不全,一些潜在客户信息也随之流失了。
培训学校该怎么解决?
校盈易培训学校管理系统,让招生工作全流程都能实现数据的实时监控,让整个招生工作取得实效。具体来说,对于一线的市场专员利用招生APP就可以实现随时随地开展客户线索登记,招生主管则可以第一时间监控到新录入的客户线索,并及时分配资源,供给招生顾问,招生顾问回访完客户,在系统中记录下跟进情况,形成完整的销售轨迹,后期即使招生老师离职,这些前期积累的工作经验,也会保留在系统中。而校长则通过系统了解每一环节的工作进展,同时还可以了解每个渠道招生的效果和转化情况。
专业数据报表,让校长管理更轻松。培训学校管理系统后台专业数据管理报表,营业概览、学员报表、课程报表、营业实收、教师绩效报表等,让你清晰了解每月门店的收入、支出、盈余,让老板对门店资金走向一目了然。
另外,校盈易培训学校管理系统信息化跟进转化功能可以规范线索管理,实时推送提醒跟进,避免招生顾问工作中出现疏漏。招生顾问的每一步跟进都会被记录下来,这也便于以后的复盘,为标准化再利用提取高质量的后续解决方案,也为学校转型带来长期增长。
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