什么是公共库?
所谓公共库，就是在这个公共库菜单里的客户，所有的咨询师都可以访问，然后自行挑选添加到自己的跟进账户里面。
公共库如何形成的?
前面说过有的咨询师分配的客户不适合自己，但是未必也不适合别的咨询师，那这时咨询师就可以把自己无法处理的客户从自己的账号划入到公共库中，供其他的咨询师跟进。
所有的咨询师在查看公共库学员资源时，都可以直接看到该学员的姓名、联系方式、以及添加到公共库的时间，从而进款跟进哪些长期没有跟进过的学员，避免资源浪费。
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