对于一个学员多、课程多、班级多的课外培训班而言,老师和管理人员的精力比较有限,往往难以高效维护每一位学员。但若由于学员管理不到位,造成的家长投诉,家校服务不满意等情况,这对机构的打击是比较致命的。
为了解决学员管理的问题,可通过部署培训班学员管理系统,优化机构运营管理每个阶段的流程,提高家校服务的满意度,增强学生与机构之间的粘性。
1、系统设有老师和学生课后互评机制,家长亦可同步了解,起到相互促进提升的作用;
2、学习情况实时通过微信、短信、PC、app端及时反馈,让家长随时能够了解孩子的学习情况,提升满意度;
3、手机移动端答疑解惑,老师24小时陪护,让家长感受到培训班的专业及用心。
培训班管理者亦可通过系统,及时对机构学管、班主任、老师等相关人员进行提示和指导,使得教学、维护工作不留死角,大大提高了维护效率,树立了培训机构的正面形象。
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