学员的课时快要扣完的时候,系统可以检测出来,发出预警。然后给改学员或家长发送一条“课时不足,请充值”的提醒消息。而且这个提醒消息,老师是可以自定义的,可以根据机构需要换成其他的语言。系统提醒之后,学员或家长就会收到消息,如果其对机构满意的话,就会立刻续费。
因此,就存在另一种情况,当学员或家长对机构的态度比较模棱两可,既没有不满意,也没有较为强烈的续费意向,这就要另行处理了。这里校盈易系统也可以给机构提供一些帮助。
平时学管师就可以用校盈易系统分析学员是否是优质客户,如果是的话,就做一个重点标记,后期就经常观察这些学员,而在该学员快要结业的时候,不管其是否有意向续费。提前给他发一个购课优惠券或者积分奖励,在下次买课的时候可以用,这样就可以紧紧的留住该学员了。
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